Acha que sua startup não precisa de um plano de continuidade de negócios? Pense de novo

 A transição em grande escala para o trabalho remoto criou inúmeros desafios para empresas de todos os tamanhos em todo o mundo, desde o gerenciamento de equipes distintas até a garantia de que os funcionários tenham as ferramentas necessárias para continuar o trabalho à distância. Nenhum negócio ficou imune. Depois de semanas, e agora meses, navegando no que alguns chamam de “novo normal”, muitos aprendizados importantes surgiram. Mas talvez a maior lição que muitas organizações aprenderam seja a necessidade crítica de um plano de continuidade de negócios ao trabalhar como freelancer 

Os planos de continuidade de negócios fornecem um caminho claro para manter os negócios funcionando sem problemas durante eventos perturbadores. Se você é uma pequena empresa ou uma startup, pode pensar que não precisa de um plano de continuidade de negócios, pois sua organização é enxuta e ágil e pode reagir rapidamente a essas interrupções temporárias. No entanto, tenha cuidado com a abordagem “isso nunca vai acontecer conosco” ou “vamos descobrir quando for preciso”.

Como todos nós continuamos a navegar nesta pandemia, agora é a hora de aplicar os aprendizados e garantir a preparação para eventos futuros.

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Aqui estão quatro coisas a serem consideradas nos planos de continuidade de negócios da sua empresa

Acesso

Quando os funcionários precisam trabalhar remotamente de repente, as ferramentas de negócios baseadas em software como serviço (SaaS) são essenciais (de colaboração e finanças a sistemas de armazenamento de arquivos) para garantir o acesso às operações do dia-a-dia.

A boa notícia é que a adoção de SaaS continua a crescer rapidamente ano após ano , portanto, muitas organizações já estão à frente do jogo. Porém, também é fundamental considerar elementos adicionais, como o compartilhamento de credenciais remotamente para obter acesso, conforme necessário. Os planos de continuidade devem levar isso em consideração e considerar uma abordagem multicamadas para apoiar as operações de negócios à distância.

O acesso não se limita ao software. As organizações também devem considerar o acesso físico aos dispositivos. Você e o restante dos membros da sua equipe têm acesso ao computador ou outro inventário de tecnologia necessário para manter o negócio funcionando? Certifique-se de ter o equipamento comercial e os fornecedores certos para os dispositivos de origem, quando e onde for necessário.

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Capacidade e largura de banda

Ao pensar em um plano de continuidade de negócios, também é importante considerar que tipo de emergência faria com que o uso do seu produto aumentasse. Se o seu produto é centrado na transformação digital, então provavelmente você experimentou um aumento dramático durante a pandemia. Seu plano de continuidade de negócios deve incluir maneiras de gerenciar capacidade e escalabilidade e garantir que você tenha a capacidade de executar seu produto com 10 vezes o tráfego, se necessário. 

Segurança

Nem toda organização possui dispositivos fornecidos pela empresa. Muitas organizações hoje operam em um ambiente de “traga seu próprio dispositivo” (BYOD). Se sua empresa depende do BYOD, certifique-se de ter as ferramentas e os protocolos de segurança adequados para manter as informações seguras. Agora é a hora de considerar a implantação de novos sistemas, como autenticação multifator ou gerenciadores de senha, para garantir a implementação de protocolos de segurança melhores.

Embora startups e pequenas empresas possam estar familiarizadas com a operação em um ambiente disperso e flexível, é importante lembrar que a segurança começa em casa. Os funcionários remotos podem apresentar novas vulnerabilidades de segurança, não apenas por causa dos diferentes dispositivos e redes que acessam os dados da empresa, mas também por causa dos comportamentos de segurança insatisfatórios dos funcionários.

No Relatório de investigações de violação de dados da Verizon de 2020 , o phishing é apontado como a principal ação de ameaça contra pequenas empresas.

Certifique-se de estabelecer a conscientização dos funcionários sobre essas ameaças crescentes e de que seu plano de continuidade de negócios considera as formas de manter sua organização segura durante interrupções e períodos de maior risco.

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Pessoas e cultura

A importância da consideração pelas pessoas e pela cultura em tempos de interrupção de negócios não pode ser exagerada. Manter as linhas de comunicação abertas e a transparência durante esse período é fundamental. Fornecer meios para que os funcionários permaneçam conectados, oferecendo horários de expediente virtuais, por exemplo, pode aumentar a produtividade e o moral.

Finalmente, todo plano de continuidade de negócios deve incluir planejamento de sucessão. Considere se algo acontecer quando você não estiver mais no comando de sua empresa (mesmo por um curto período de tempo), quem entrará em cena para assumir a função e continuar as operações? Este planejamento focado no futuro é fundamental para delinear com antecedência.

Os planos de continuidade de negócios provaram ser uma tábua de salvação para as empresas durante eventos perturbadores, como o COVID-19. Não importa o tamanho da sua empresa, agora é a hora de avaliar o que funcionou e o que não funcionou para a sua organização durante a pandemia global e usar esses aprendizados para se preparar para o próximo evento potencial.

Embora esta não seja de forma alguma uma lista completa de requisitos de prontidão, esta lista fornece um ponto de partida para planos de continuidade de negócios para garantir que você esteja preparado no futuro.