Existem muitos provedores de Internet que podem obter as velocidades mínimas do Zoom, mas gostaríamos de destacar alguns dos nossos favoritos. O Xfinity é provavelmente sua melhor aposta porque tem uma rede ampla, velocidades incrivelmente rápidas e ótimas avaliações de clientes. Mas provedores de fibra como Google Fiber e AT&T oferecem a vantagem adicional de ter velocidades de upload muito rápidas, garantindo que o feed de vídeo permaneça forte, ao escolher a internet Fibra óptica Cariacica - ES
Você pode encontrar mais provedores excelentes em nosso guia de provedores de Internet mais rápidos . Além disso, faça uma pesquisa para ver quais desses provedores estão disponíveis em sua área.
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Como solucionar problemas de conexão do Zoom
Se as suas sessões de Zoom frequentemente atrasam ou congelam, o culpado mais provável é a sua conexão com a Internet. Participar de uma reunião se a velocidade da sua internet estiver muito lenta ou se o seu Wi-Fi ficar interrompido será difícil e frustrante.
Mas há muitas maneiras de obter melhor desempenho, mesmo se você tiver uma velocidade de Internet relativamente lenta.
Feche outros aplicativos
Se você estiver em uma conexão lenta com a Internet, a multitarefa em outros aplicativos enquanto o Zoom está aberto pode tornar sua conexão com o Zoom lenta. Para trazer sua chamada do Zoom de volta ao normal, feche seu e-mail, navegador da web e quaisquer outros aplicativos ou janelas que você possa ter aberto.
Reinicie o seu modem e roteador
A maneira mais rápida e fácil de lidar com a lentidão da Internet em casa é reiniciando o modem e o roteador. Desconecte os dois dispositivos da parede, deixe-os descansar por um minuto ou mais e, em seguida, conecte-os novamente. Uma simples reinicialização elimina possíveis bugs e teias de aranha de programação que podem estar pesando em seu equipamento.
Use dados móveis ou um ponto de acesso
Cortou a internet em sua casa? Basta sacar seu telefone celular e fazer logon no Zoom com seus dados móveis. A maioria dos telefones celulares também possui um recurso de ponto de acesso integrado, portanto, se o seu plano de celular permitir, você pode ligar o ponto de acesso do seu telefone para criar acesso Wi-Fi para seu laptop ou computador desktop.
Desative “Ativar HD” e “Retocar minha aparência”
Os recursos “Habilitar HD” e “Retocar minha aparência” do Zoom usam velocidade e dados extras para funcionar, então você pode obter um melhor desempenho desligando-os. (Não se preocupe - seus colegas de trabalho ainda acharão sua aparência ótima.)
Para desativá-los, acesse o menu de configurações de vídeo clicando na pequena seta apontando para cima ao lado do botão Iniciar vídeo no canto inferior esquerdo da tela. Lá você pode clicar nas marcas de seleção de ambos os recursos.
captura de tela do menu de configurações de vídeo no zoom
captura de tela de habilitar hd e retocar minhas opções de aparência no zoom
Desligue o Wi-Fi em outros dispositivos
Quanto mais pessoas estiverem usando sua conexão Wi-Fi, maior será a pressão sobre a velocidade da Internet em sua casa. Se seus filhos ou colegas de quarto estiverem transmitindo vídeo ou jogando em seus dispositivos enquanto você está em uma reunião do Zoom, peça a eles que desliguem para que você possa obter uma conexão melhor.
Dica profissional:
Leia nosso guia sobre velocidade da Internet e como trabalhar em casa para ter uma ideia de quanta largura de banda você precisará quando estiver teleconferindo e estudando em casa.
Mova seu dispositivo para mais perto do roteador (ou mova o roteador para um lugar melhor em sua casa)
Você pode estar em uma parte da casa com uma zona morta de Wi-Fi, onde o sinal do roteador não pode alcançar seu dispositivo. Se for esse o caso, sente-se em um sofá ou cadeira perto do roteador para melhorar o sinal.
Para melhorar o sinal de Wi-Fi, você também pode mover o roteador para que fique em uma posição mais centralizada em sua casa. Coloque-o sobre uma mesa ou prateleira, longe de objetos de metal, microondas e outros obstáculos. Se sua casa tem vários andares ou um layout complexo, considere investir em um sistema wireless mesh ou roteador de longo alcance .
Conecte sua internet via Ethernet
Em vez de depender de um sinal Wi-Fi, você pode conectar seu computador diretamente ao roteador com um cabo Ethernet. Isso proporcionará velocidades mais rápidas e um desempenho mais confiável.
Atualize seu plano de Internet ou troque de provedor
Se você ainda estiver tendo problemas, considere ligar para seu provedor de Internet para atualizar sua velocidade de Internet. Ou, se outras opções estiverem disponíveis em sua área, você pode mudar para um novo provedor que ofereça velocidades mais rápidas e melhor desempenho geral.
Digite seu código postal abaixo para ver quais tipos de pacotes de Wi-Fi estão disponíveis em sua área:
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Dica profissional:
Sua internet está desligada? Dê uma olhada em nosso guia de solução de problemas de Internet para colocar seu Wi-Fi de volta em funcionamento.
De quantos dados você precisa para usar o Zoom?
Atividade Quantidade de dados usados
1: 1 chamada em “vídeo de alta qualidade” (480p) * 540 MB / hora
Videochamada 1: 1 (720p) 1,08 GB / h.
Videochamada 1: 1 (1080p) 1,62 GB / h.
Chamada em grupo em “vídeo de alta qualidade” (480p) * 810 MB / hr.
Videochamada em grupo (720p) 1,35 GB / h.
Videochamada em grupo (1080p) 2,475 GB / h.
VoIP apenas de áudio 27–36 MB / hr.
Compartilhamento de tela 22,5 MB / hr.
Compartilhamento de tela (com miniatura) 67,5 MB / hr.
* Zoom usa o termo “vídeo de alta qualidade”, que não descreve nenhuma resolução de vídeo padrão da indústria, mas interpretamos como uma resolução padrão de 480p.
Você precisa de aproximadamente 500 MB a 1 GB de dados para fazer uma videochamada de uma hora com uma pessoa no Zoom. Se você quiser fazer uma chamada de vídeo em grupo, precisará de 800 MB a mais de 2 GB de dados por hora, dependendo da qualidade do vídeo.
Mesmo que o uso do Zoom não exija velocidades muito rápidas, ele pode usar uma boa parte dos seus dados. Com base em nosso conhecimento da diferença entre megabits e megabytes , fizemos alguns cálculos para obter uma estimativa de linha de base. Descobrimos que você pode acabar usando de 0,5 GB a incríveis 2,5 GB por hora em uma chamada com Zoom com vídeo habilitado.
Dica profissional:
Preocupado em diminuir seu limite mensal de dados? Leia nosso guia de limite de dados para encontrar provedores de internet sem limite.
O gráfico abaixo dá uma ideia de algumas outras tarefas populares e da quantidade de dados que elas devoram. O Zoom não parece precisar tanto quanto os serviços de streaming como o Netflix - mas lembre-se de que o uso de dados do Zoom pode variar dependendo da Internet que você tem e do dispositivo em que está.
Atividade Dados usados *
Streaming de vídeo em SD 500 MB / hora
Streaming de vídeo em HD 2 GB / hora
Streaming de vídeo em 4K 8 GB / hora
Jogos no Xbox Live ou PS4 200 MB / hora
Streaming de música 60 MB / hora
Verificando e-mail 10 MB por 25 e-mails
Baixando um arquivo de 1 GB 1 GB
* Estimativas baseadas na calculadora de uso de dados de Armstrong .
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